Fővárosi Csatornázási Művek

Csatornahasználati díj NEM LAKOSSÁGI felhasználó esetében:

Szennyvízelvezetési díj:	328,52 Ft/m³	+ 27% áfa	=	417,22 Ft/m³
Áthárított vízterhelési díj:	5,08 Ft/m³	+ 27% áfa	=	6,45 Ft/m³

Összesen:	333,60 Ft/m³	+ 27% áfa	=	423,67 Ft/m³

Bővebben »

Mellékszolgáltatási díj
(ügyviteli díj)

76 Ft

+ 27% áfa

97 Ft

Bővebben »

Víziközmű-fejlesztési hozzájárulás

Alapdíj, nem lakásépítési célú beruházás esetén:	539 000 Ft/m³/nap	+ 27% áfa	=	684 530 Ft/m³/nap
Alapdíj, lakásépítési célú beruházás esetén:	269 500 Ft/m³/nap	+ 27% áfa	=	342 265 Ft/m³/nap

Házi bekötőcsatorna ellenőrzési díja (bruttó)

Lakóépület esetén, nyíltárkos ellenőrzés díja:	14.605 Ft/db
Lakóépület esetén, takart állapotú vizsgálat díja:	68.580 Ft/db

Nem lakóépület esetén, nyíltárkos ellenőrzés díja:	40.386 Ft/db
Nem lakóépület esetén, takart állapotú vizsgálat díja:	97.790 Ft/db
Házi bekötöcsatorna bontások ellenőrzési és engedélyezési díja (bruttó)
Lakóépület esetén:	7.620 Ft/db
Nem lakóépület esetén:	12.446 Ft/db

Szolgalmi jogos csatorna ellenőrzési díja (bruttó):	34.798 Ft/db

Az FCSM Zrt. által, útépítés előtt kiépített bekötővezeték,
építési költséghozzájárulás (bruttó):

34.798 Ft/fm

Térképszelvények adatértékelési és másolási díja (bruttó)

Térképszelvény:

3.810 Ft/dm²

Teljes szelvény:

41.275 Ft/db

Közműegyeztetési díj (bruttó):

2.413 Ft/kiviteli terv

Közérdekű adatok (Archivált tartalom)

Szolgáltatási díjak

Csatornahasználati díj lakossági felhasználó esetében:

Szennyvízelvezetési díj:	295,66 Ft/m³	+ 27% áfa	=	375,49 Ft/m³
Áthárított vízterhelési díj:	4,57 Ft/m³	+ 27% áfa	=	5,80 Ft/m³

Összesen:	300,23 Ft/m³	+ 27% áfa	=	381,29 Ft/m³

Csatornahasználati díj nem lakossági felhasználó esetében:

Szennyvízelvezetési díj:	328,52 Ft/m³	+ 27% áfa	=	417,22 Ft/m³
Áthárított vízterhelési díj:	5,08 Ft/m³	+ 27% áfa	=	6,45 Ft/m³

Összesen:	333,60 Ft/m³	+ 27% áfa	=	423,67 Ft/m³

Víziközmű-fejlesztési hozzájárulás

Alapdíj:

539 000 Ft/m³

+ 27% áfa

684 530 Ft/m³

Házi bekötőcsatorna ellenőrzési díja (bruttó)

Lakóépület esetén, nyíltárkos ellenőrzés díja:	14.478 Ft/db
Lakóépület esetén, takart állapotú vizsgálat díja:	68.453 Ft/db

Nem lakóépület esetén, nyíltárkos ellenőrzés díja:	37.465 Ft/db
Nem lakóépület esetén, takart állapotú vizsgálat díja:	90.678 Ft/db
Házi bekötöcsatorna bontások ellenőrzési és engedélyezési díja (bruttó)
Lakóépület esetén:	7.112 Ft/db
Nem lakóépület esetén:	11.557 Ft/db

Szolgalmi jogos csatorna ellenőrzési díja (bruttó):	32.258 Ft/db

Az FCSM Zrt. által, útépítés előtt kiépített bekötővezeték,
építési költséghozzájárulás (bruttó):

32.385 Ft/fm

Térképszelvények adatértékelési és másolási díja (bruttó)

Térképszelvény:

3.810 Ft/dm²

Teljes szelvény:

38.354 Ft/db

Közműegyeztetési díj (bruttó):

2.159 Ft/kiviteli terv

Közérdekű adatok (Archivált tartalom)

Szolgáltatási díjak

Csatornahasználati díj lakossági felhasználó esetében:

Szennyvízelvezetési díj:	295,66 Ft/m³	+ 27% áfa	=	375,49 Ft/m³
Áthárított vízterhelési díj:	4,57 Ft/m³	+ 27% áfa	=	5,80 Ft/m³

Összesen:	300,23 Ft/m³	+ 27% áfa	=	381,29 Ft/m³

Csatornahasználati díj nem lakossági felhasználó esetében:

Szennyvízelvezetési díj:	328,52 Ft/m³	+ 27% áfa	=	417,22 Ft/m³
Áthárított vízterhelési díj:	5,08 Ft/m³	+ 27% áfa	=	6,45 Ft/m³

Összesen:	333,60 Ft/m³	+ 27% áfa	=	423,67 Ft/m³

Mellékszolgáltatási díj (ügyviteli díj)

Bővebben »

Víziközmű-fejlesztési hozzájárulás

Alapdíj, nem lakásépítési célú beruházás esetén:	539 000 Ft/m³/nap	+ 27% áfa	=	684 530 Ft/m³/nap
Alapdíj, lakásépítési célú beruházás esetén:	269 500 Ft/m³/nap	+ 27% áfa	=	342 265 Ft/m³/nap

Házi bekötőcsatorna ellenőrzési díja (bruttó)

Lakóépület esetén, nyíltárkos ellenőrzés díja:	14.478 Ft/db
Lakóépület esetén, takart állapotú vizsgálat díja:	68.453 Ft/db

Nem lakóépület esetén, nyíltárkos ellenőrzés díja:	37.465 Ft/db
Nem lakóépület esetén, takart állapotú vizsgálat díja:	90.678 Ft/db
Házi bekötöcsatorna bontások ellenőrzési és engedélyezési díja (bruttó)
Lakóépület esetén:	7.112 Ft/db
Nem lakóépület esetén:	11.557 Ft/db

Szolgalmi jogos csatorna ellenőrzési díja (bruttó):	32.258 Ft/db

Az FCSM Zrt. által, útépítés előtt kiépített bekötővezeték,
építési költséghozzájárulás (bruttó):

32.385 Ft/fm

Térképszelvények adatértékelési és másolási díja (bruttó)

Térképszelvény:

3.810 Ft/dm²

Teljes szelvény:

38.354 Ft/db

Közműegyeztetési díj (bruttó):

2.159 Ft/kiviteli terv

Közérdekű adatok (Archivált tartalom)

Szolgáltatási díjak

Csatornahasználati díj lakossági felhasználó esetében:

Szennyvízelvezetési díj:	295,66 Ft/m³	+ 27% áfa	=	375,49 Ft/m³
Áthárított vízterhelési díj:	4,57 Ft/m³	+ 27% áfa	=	5,80 Ft/m³

Összesen:	300,23 Ft/m³	+ 27% áfa	=	381,29 Ft/m³

Csatornahasználati díj nem lakossági felhasználó esetében:

Szennyvízelvezetési díj:	328,52 Ft/m³	+ 27% áfa	=	417,22 Ft/m³
Áthárított vízterhelési díj:	5,08 Ft/m³	+ 27% áfa	=	6,45 Ft/m³

Összesen:	333,60 Ft/m³	+ 27% áfa	=	423,67 Ft/m³

Bővebben »

Mellékszolgáltatási díj
(ügyviteli díj)

68 Ft

+ 27% áfa

86 Ft

Bővebben »

Víziközmű-fejlesztési hozzájárulás

Alapdíj, nem lakásépítési célú beruházás esetén:	539 000 Ft/m³/nap	+ 27% áfa	=	684 530 Ft/m³/nap
Alapdíj, lakásépítési célú beruházás esetén:	269 500 Ft/m³/nap	+ 27% áfa	=	342 265 Ft/m³/nap

Házi bekötőcsatorna ellenőrzési díja (bruttó)

Lakóépület esetén, nyíltárkos ellenőrzés díja:	14.478 Ft/db
Lakóépület esetén, takart állapotú vizsgálat díja:	68.453 Ft/db

Nem lakóépület esetén, nyíltárkos ellenőrzés díja:	37.465 Ft/db
Nem lakóépület esetén, takart állapotú vizsgálat díja:	90.678 Ft/db
Házi bekötöcsatorna bontások ellenőrzési és engedélyezési díja (bruttó)
Lakóépület esetén:	7.112 Ft/db
Nem lakóépület esetén:	11.557 Ft/db

Szolgalmi jogos csatorna ellenőrzési díja (bruttó):	32.258 Ft/db

Az FCSM Zrt. által, útépítés előtt kiépített bekötővezeték,
építési költséghozzájárulás (bruttó):

32.385 Ft/fm

Térképszelvények adatértékelési és másolási díja (bruttó)

Térképszelvény:

3.810 Ft/dm²

Teljes szelvény:

38.354 Ft/db

Közműegyeztetési díj (bruttó):

2.159 Ft/kiviteli terv

Közérdekű adatok (Archivált tartalom)

Szolgáltatási díjak

Csatornahasználati díj LAKOSSÁGI felhasználó esetében:

Szennyvízelvezetési díj:	295,66 Ft/m³	+ 27% áfa	=	375,49 Ft/m³
Áthárított vízterhelési díj:	4,57 Ft/m³	+ 27% áfa	=	5,80 Ft/m³

Összesen:	300,23 Ft/m³	+ 27% áfa	=	381,29 Ft/m³

Mellékszolgáltatási díj
(ügyviteli díj)

68 Ft

+ 27% áfa

86 Ft

Csatornahasználati díj NEM LAKOSSÁGI felhasználó esetében:

Szennyvízelvezetési díj:	328,52 Ft/m³	+ 27% áfa	=	417,22 Ft/m³
Áthárított vízterhelési díj:	5,08 Ft/m³	+ 27% áfa	=	6,45 Ft/m³

Összesen:	333,60 Ft/m³	+ 27% áfa	=	423,67 Ft/m³

Bővebben »

Mellékszolgáltatási díj
(ügyviteli díj)

76 Ft

+ 27% áfa

97 Ft

Bővebben »

Víziközmű-fejlesztési hozzájárulás

Alapdíj, nem lakásépítési célú beruházás esetén:	539 000 Ft/m³/nap	+ 27% áfa	=	684 530 Ft/m³/nap
Alapdíj, lakásépítési célú beruházás esetén:	269 500 Ft/m³/nap	+ 27% áfa	=	342 265 Ft/m³/nap

Házi bekötőcsatorna ellenőrzési díja (bruttó)

Lakóépület esetén, nyíltárkos ellenőrzés díja:	14.478 Ft/db
Lakóépület esetén, takart állapotú vizsgálat díja:	68.453 Ft/db

Nem lakóépület esetén, nyíltárkos ellenőrzés díja:	40.259 Ft/db
Nem lakóépület esetén, takart állapotú vizsgálat díja:	97.409 Ft/db
Házi bekötöcsatorna bontások ellenőrzési és engedélyezési díja (bruttó)
Lakóépület esetén:	7.620 Ft/db
Nem lakóépület esetén:	12.446 Ft/db

Szolgalmi jogos csatorna ellenőrzési díja (bruttó):	34.671 Ft/db

Az FCSM Zrt. által, útépítés előtt kiépített bekötővezeték,
építési költséghozzájárulás (bruttó):

34.798 Ft/fm

Térképszelvények adatértékelési és másolási díja (bruttó)

Térképszelvény:

3.810 Ft/dm²

Teljes szelvény:

41.148 Ft/db

Közműegyeztetési díj (bruttó):

2.413 Ft/kiviteli terv

Közérdekű adatok (Archivált tartalom)

Szolgáltatási díjak

Csatornahasználati díj LAKOSSÁGI felhasználó esetében:

Szennyvízelvezetési díj:	295,66 Ft/m³	+ 27% áfa	=	375,49 Ft/m³
Áthárított vízterhelési díj:	4,57 Ft/m³	+ 27% áfa	=	5,80 Ft/m³

Összesen:	300,23 Ft/m³	+ 27% áfa	=	381,29 Ft/m³

Mellékszolgáltatási díj
(ügyviteli díj)

68 Ft

+ 27% áfa

86 Ft

Csatornahasználati díj NEM LAKOSSÁGI felhasználó esetében:

Szennyvízelvezetési díj:	328,52 Ft/m³	+ 27% áfa	=	417,22 Ft/m³
Áthárított vízterhelési díj:	5,08 Ft/m³	+ 27% áfa	=	6,45 Ft/m³

Összesen:	333,60 Ft/m³	+ 27% áfa	=	423,67 Ft/m³

Bővebben »

Mellékszolgáltatási díj
(ügyviteli díj)

76 Ft

+ 27% áfa

97 Ft

Bővebben »

Víziközmű-fejlesztési hozzájárulás

Alapdíj, nem lakásépítési célú beruházás esetén:	539 000 Ft/m³/nap	+ 27% áfa	=	684 530 Ft/m³/nap
Alapdíj, lakásépítési célú beruházás esetén:	269 500 Ft/m³/nap	+ 27% áfa	=	342 265 Ft/m³/nap

Házi bekötőcsatorna ellenőrzési díja (bruttó)

Lakóépület esetén, nyíltárkos ellenőrzés díja:	14.605 Ft/db
Lakóépület esetén, takart állapotú vizsgálat díja:	68.580 Ft/db

Nem lakóépület esetén, nyíltárkos ellenőrzés díja:	40.386 Ft/db
Nem lakóépület esetén, takart állapotú vizsgálat díja:	97.709 Ft/db
Házi bekötöcsatorna bontások ellenőrzési és engedélyezési díja (bruttó)
Lakóépület esetén:	7.620 Ft/db
Nem lakóépület esetén:	12.446 Ft/db

Szolgalmi jogos csatorna ellenőrzési díja (bruttó):	34.798 Ft/db

Az FCSM Zrt. által, útépítés előtt kiépített bekötővezeték,
építési költséghozzájárulás (bruttó):

34.798 Ft/fm

Térképszelvények adatértékelési és másolási díja (bruttó)

Térképszelvény:

3.810 Ft/dm²

Teljes szelvény:

41.275 Ft/db

Közműegyeztetési díj (bruttó):

2.413 Ft/kiviteli terv

(Archívum)

Közérdekű adatok

Csatornahasználati díj

A csatornahasználati díj az ügyfél által a közcsatornába bocsátott szennyvíz elvezetéséért és kezeléséért fizetendő szolgáltatási díj.

A csatornahasználati díj alapja a mért szennyvízmennyiség, mérés hiányában a csatornaműbe bekötött ingatlanon felhasznált teljes vízmennyiség (az ingatlanon felszerelt összes vízmérő berendezésen átfolyt vízmennyiség), függetlenül attól, hogy annak beszerzése honnan történt. A vízmennyiség bedolgozás, szivárgás, elfolyás, egyéb címen nem csökkenthető (kivétel a locsolási kedvezmény vagy a locsolási céllal felszerelt mellékvízmérő óra által mért mennyiség).

Az Országgyűlés 2013. április 29-i ülésnapján elfogadta a 2013. évi LIV. törvényt „a rezsicsökkentések végrehajtásáról”. A törvény célja: „a lakossági terhek csökkentése, a jövedelmek felhasználásának szabadsága, a létfenntartáshoz szükséges, mindenképpen kifizetendő háztartási tételek árának csökkentése”.
A hivatkozott törvény 4. § (1) bekezdése a víziközmű-szolgáltatók által alkalmazható szolgáltatási díjak mértékét hivatott meghatározni 2013. július 1-jét követően, nevezetesen:
„4. § (1) A víziközmű-szolgáltatásról szóló 2011. évi CCIX. törvény (a továbbiakban: Vksztv.) 2. § 15. pontjában meghatározott lakossági felhasználók részére a Vksztv. 2. § 24. pontjában meghatározott víziközmű-szolgáltatás tekintetében a számlában meghatározott fizetendő szolgáltatási egységre jutó összeg (beleértve az alapdíjat) 2013. július 1-jét követő időszakban teljesített szolgáltatás vonatkozásában nem haladhatja meg a 2013. január 31-én jogszerűen alkalmazott díjtételek és egyéb számlaelemek alapján, ugyanazon feltételekkel számított összeg 90%-át.”

Ennek értelmében a Fővárosi Csatornázási Művek Zrt. által – 2013. július 1-től – alkalmazott szolgáltatási díjakat az alábbi táblázat tartalmazza.

Díjtételek	Nem lakossági felhasználó esetében	Lakossági felhasználó esetében
Szennyvízelvezetési díj:	328,52 Ft/m³+ 27% áfa	295,66 Ft/m³+ 27% áfa
Áthárított vízterhelési díj:	5,08 Ft/m³+ 27% áfa	4,57 Ft/m³ + 27% áfa
Csatornahasználati díj összesen:	333,60 Ft/m³+ 27% áfa	300,23 Ft/m³ + 27% áfa

2013. július 1-től érvényes
- bruttó nem lakossági díj: 423,67 Ft/m³
- bruttó lakossági csatornahasználati díj: 381,29 Ft/m³

A csatornahasználati díjban fizetett vízterhelési díj ("ökoadó") - hasonlóan a többi adójellegű tételhez - természetesen nem marad az FCSM-nél, hanem az állami költségvetésbe kerül. (A 2003. évi LXXXIX. törvény szerint a fizetési kötelezettség a vízterhelő anyag évenként kibocsátott teljes mennyiségre vonatkozik. Így a vízterhelési díjat az előírásoknak megfelelően működő tisztítótelepekről kibocsátott víz után is meg kell fizetni, bár lényegesen alacsonyabb mértékben, mint a kezeletlen szennyvíz élő vízbe vezetése esetén.)

A beruházások és fejlesztések eredményeként Társaságunk egyre magasabb műszaki színvonalon tevékenykedik, az EU-normákat is meghaladó tisztított vízminőséget teljesítve a tisztítótelepeken. A BKSZT belépésével − a már évek óta üzemelő észak-pesti és dél-pesti szennyvíztisztítóval együtt − a fővárosban keletkező szennyvizeknek kb. 95%-a tisztítva kerül a Dunába.

A vízterhelési díjról

A 2004. január 1-jén életbe lépett 2003. évi LXXXIX. sz. törvénnyel levegő-, víz- és talajterhelési díj került bevezetésre. Ezeket összefoglaló néven környezetterhelési díjnak nevezik.

A környezet terheléséért fizetendő díj a „szennyező fizet” elven alapuló adójellegű elvonás, amelyet az állam szed be.

1. § A törvény célja, hogy a környezet védelmének általános szabályairól szóló 1995. évi LIII. törvény (a továbbiakban: Kvt.) 60. §-ának rendelkezéseivel összhangban elősegítse a környezetbe történő anyag- vagy energia-kibocsátás csökkentését, a környezet és természet megóvása érdekében a leghatékonyabb megoldások alkalmazását, valamint az állam és a környezethasználók közötti arányos teherviselést.”
„7. § A vízterhelési díj fizetési kötelezettség azt a − csapadékelvezetést végző kivételével − kibocsátót terheli, aki vízjogi engedélyezés alá tartozó tevékenységet végez.
Vízterhelési díjat a felszíni vizeket szennyező, a kibocsátó vízjogi engedélyében, ennek hiányában és talajt terhelő e törvény 2. számú mellékletében meghatározott anyag (a továbbiakban: vízterhelő anyag) kibocsátása után kell fizetni.”

Értelemszerűen a Fővárosi Csatornázási Művek a törvény hatálya alá esik. A díjat azonban át kell hárítania a szolgáltatást igénybe vevőkre. A törvény szerint:

„10. § A közcsatornán elvezetett, majd felszíni vízbe bocsátott vízterhelő anyag után fizetendő díjat a szennyvíztisztító telepet, illetve a közüzemi csatornahálózatot működtető szolgáltató a terhelés arányában áthárítja a szolgáltatást igénybe vevőkre.”

A kormány rendelete értelmében: „A vízterhelési díj áthárításának módját a szolgáltatást igénybe vevőkre a közüzemi csatornahálózatot működtető közszolgáltatást végző … az illetékes árhatóság egyetértésével határozza meg.”

Csatornahasználati díj Budapesten az elmúlt évek során

Év	Alap	Vízterhelési díj	Áfa	Bruttó Ft/m³
2013. (01.01.-06.30.)	328,52	5,08	27	423,67
2012.	328,52	5,08	27	423,67
2011.	306,73	18,57	25	406,62
2010.	248,47	23,73	25	340,25
2009.(07.01-12.31.)	228,18	32,32	25	325,63
2009. (01.01-06.30.)	228,18	32,32	20	312,60
2008.	198,04	38,96	20	284,40
2007.	190,61	24,89	20	258,60
2006. (09.01-12.31.)	189,4	7,6	20	236,40
2006. (01.01-09.01.)	189,4	7,6	15	226,55
2005.	177,81	8,29	15	214,02
2004.	142,16	19,94	15	186,42
2003.	122,5	0	12	137,20
2002.	114	0	12	127,68
2001.	106,8	0	12	119,62
2000.	91	0	12	101,92
1999.	83,1	0	12	93,08
1998.	71,2	0	12	79,75

Közérdekű adatok (Archivált tartalom)

Csatornahasználat díj

Az Országgyűlés 2013. április 29-i ülésnapján elfogadta a 2013. évi LIV. törvényt „a rezsicsökkentések végrehajtásáról”. A törvény célja: „a lakossági terhek csökkentése, a jövedelmek felhasználásának szabadsága, a létfenntartáshoz szükséges, mindenképpen kifizetendő háztartási tételek árának csökkentése”.
A hivatkozott törvény 4. § (1) bekezdése a víziközmű szolgáltatók által alkalmazható szolgáltatási díjak mértékét hivatott meghatározni 2013. július 1-jét követően, nevezetesen:
„4. § (1) A víziközmű-szolgáltatásról szóló 2011. évi CCIX. törvény (a továbbiakban: Vksztv.) 2. § 15. pontjában meghatározott lakossági felhasználók részére a Vksztv. 2. § 24. pontjában meghatározott víziközmű-szolgáltatás tekintetében a számlában meghatározott fizetendő szolgáltatási egységre jutó összeg (beleértve az alapdíjat) 2013. július 1-jét követő időszakban teljesített szolgáltatás vonatkozásában nem haladhatja meg a 2013. január 31-én jogszerűen alkalmazott díjtételek és egyéb számlaelemek alapján, ugyanazon feltételekkel számított összeg 90%-át.”

Ennek értelmében a Fővárosi Csatornázási Művek Zrt. által – 2013. július 1-től – alkalmazott szolgáltatási díjakat az alábbi táblázat tartalmazza.

Díjtételek	Nem lakossági felhasználó esetében	Lakossági felhasználó esetében
Szennyvízelvezetési díj:	328,52 Ft/m³+ 27% áfa	295,66 Ft/m³+ 27% áfa
Áthárított vízterhelési díj:	5,08 Ft/m³+ 27% áfa	4,57 Ft/m³ + 27% áfa
Csatornahasználati díj összesen:	333,60 Ft/m³+ 27% áfa	300,23 Ft/m³ + 27% áfa

2013. július 1-től érvényes
- bruttó nem lakossági díj: 423,67 Ft/m³
- bruttó lakossági csatornahasználati díj: 381,29 Ft/m³

A vízterhelési díjról

Értelemszerűen a Fővárosi Csatornázási Művek a törvény hatálya alá esik. A díjat azonban át kell hárítania a szolgáltatást igénybe vevőkre. A törvény szerint:

„10. § A közcsatornán elvezetett, majd felszíni vízbe bocsátott vízterhelő anyag után fizetendő díjat a szennyvíztisztító telepet, illetve a közüzemi csatornaháló zatot működtető szolgáltató a terhelés arányában áthárítja a szolgáltatást igény be vevőkre.”

Csatornahasználati díj Budapesten az elmúlt évek során

Év	Alap	Vízterhelési díj	Áfa	Bruttó Ft/m³
2013. (01.01.-06.30.)	328,52	5,08	27	423,67
2012.	328,52	5,08	27	423,67
2011.	306,73	18,57	25	406,62
2010.	248,47	23,73	25	340,25
2009.(07.01-12.31.)	228,18	32,32	25	325,63
2009. (01.01-06.30.)	228,18	32,32	20	312,60
2008.	198,04	38,96	20	284,40
2007.	190,61	24,89	20	258,60
2006. (09.01-12.31.)	189,4	7,6	20	236,40
2006. (01.01-09.01.)	189,4	7,6	15	226,55
2005.	177,81	8,29	15	214,02
2004.	142,16	19,94	15	186,42
2003.	122,5	0	12	137,20
2002.	114	0	12	127,68
2001.	106,8	0	12	119,62
2000.	91	0	12	101,92
1999.	83,1	0	12	93,08
1998.	71,2	0	12	79,75

(Archívum)

Közérdekű adatok

Víziközmű-fejlesztési hozzájárulás

A 2011. évi CCIX. törvény 69§. (1) értelmében a nem lakossági felhasználó a víziközmű-szolgáltatóval kötött szerződésben foglaltak szerint részére víziközmű-fejlesztési hozzájárulást fizet az elvezetésre kerülő átlagos napi vízmennyiség alapján

a. közszolgáltatási szerződéses jogviszony esetében a felhasználási helyen biztosítandó szolgáltatási kapacitásért,
b. a víziközmű-szolgáltatásba bekapcsolt ingatlanhoz biztosított kapacitás általa kezdeményezett bővítéséért,
c. a víziközmű-szolgáltatás minőségének (a víz minőségi paramétereinek) általa igényelt emelése esetében, továbbá
d. az új bekötés megvalósítását megelőzően.

Nem kell víziközmű-fejlesztési hozzájárulást fizetnie a központi költségvetési szervnek és annak költségvetési intézményének, a helyi önkormányzatnak és annak költségvetési intézményének, valamint normatív állami támogatásban részesülő, közfeladatot ellátó, nem nyereség- és vagyonszerzési célt szolgáló egyéb intézménynek.

A fizetendő fejlesztési hozzájárulás mértékének megállapítása a szennyvíz-elvezetési igény, egyesített rendszerű csatornázás esetén a szenny- és csapadékvíz együttes elvezetési igénye alapján történik.

A víziközmű-fejlesztési hozzájárulás mértéke jelenleg:

alapdíj, nem lakásépítési célú beruházás esetén 539.000 Ft + 27% áfa/m³/nap
alapdíj, lakásépítési célú beruházás esetén 269.500 Ft + 27% áfa/m³/nap

Nem lakossági felhasználók kérelme esetén lakáscélú beruházások víziközmű-fejlesztési hozzájárulását az alábbi vízigények figyelembevételével számítja ki a Szolgáltató:

Lakásméret	Vízigény m³/nap
- 39 m²	0,27
40 – 59 m²	0,32
60 – 99 m²	0,40
100 m² -	0,51

Az egyesített rendszerű szennyvízhálózatba bevezetni kívánt csapadékvíz mennyiségének kiszámítása a következő:

A számítás, az Országos Meteorológiai Intézet 10 éves csapadékvíz-mennyiség 1 m²-re eső átlaga alapján történik, amely átlagszám évente változhat. Jelenleg ez a szám 0,535m³/nap egy m²-re. A képlet a következő: teljes fedettség m²*0,535/365=m³/nap. Az így kiszámított értéket kell megadni a bevezetni kívánt csapadékvíz-mennyiség helyén.

Közérdekű adatok (Archivált tartalom)

Víziközmű-fejlesztési hozzájárulás

A 2011. évi CCIX. törvény 69§. (1) értelmében a nem lakossági felhasználó a víziközmű szolgáltatóval kötött szerződésben foglaltak szerint részére víziközmű-fejlesztési hozzájárulást fizet az elvezetésre kerülő átlagos napi vízmennyiség alapján:

közüzemi szerződéskötés esetében a víziközmű-szolgáltatásba bekapcsolni kívánt ingatlanhoz biztosítandó szolgáltatási kapacitásért,
a víziközmű-szolgáltatásba bekapcsolt ingatlanhoz biztostott kapacitás általa kezdeményezett bővítéséért, továbbá
a víziközmű-szolgáltatás minőségének (a víz minőségi paramétereinek) általa igényelt emelése esetében.

A fizetendő fejlesztési hozzájárulás mértékének megállapítása a szennyvízelvezetési igény, egyesített rendszerű csatornázás esetén a szenny- és csapadékvíz együttes elvezetési igénye alapján történik.

A víziközmű-fejlesztési hozzájárulás mértéke 2014-ben:

- nem lakásépítési célú beruházás esetén 539.000 Ft + 27% áfa/m³/nap
- lakásépítési célú beruházás esetén 269.500 Ft + 27% áfa/m³/nap

Közérdekű adatok (Archivált tartalom)

Víziközmű-fejlesztési hozzájárulás

közüzemi szerződéskötés esetében a víziközmű-szolgáltatásba bekapcsolni kívánt ingatlanhoz biztosítandó szolgáltatási kapacitásért,
a víziközmű-szolgáltatásba bekapcsolt ingatlanhoz biztostott kapacitás általa kezdeményezett bővítéséért, továbbá
a víziközmű-szolgáltatás minőségének (a víz minőségi paramétereinek) általa igényelt emelése esetében.

A víziközmű-fejlesztési hozzájárulás mértéke 2015-ben:

- alapdíj, nem lakásépítési célú beruházás esetén 539.000 Ft + 27% áfa/m³/nap
- alapdíj, lakásépítési célú beruházás esetén 269.500 Ft + 27% áfa/m³/nap

Nem lakossági felhasználók kérelme esetén lakáscélú beruházások víziközmű-fejlesztési hozzájárulását az alábbi vízigények figyelembevételével számítja ki a Szolgáltató:

Lakás méret	Vízigény m³/nap
- 39 m²	0,27
40 – 59 m²	0,32
60 – 99 m²	0,40
100 m² -	0,51

Közérdekű adatok (Archivált tartalom)

Víziközmű-fejlesztési hozzájárulás

közüzemi szerződéskötés esetében a víziközmű-szolgáltatásba bekapcsolni kívánt ingatlanhoz biztosítandó szolgáltatási kapacitásért,
a víziközmű-szolgáltatásba bekapcsolt ingatlanhoz biztostott kapacitás általa kezdeményezett bővítéséért, továbbá
a víziközmű-szolgáltatás minőségének (a víz minőségi paramétereinek) általa igényelt emelése esetében.

A víziközmű-fejlesztési hozzájárulás mértéke 2015-ben:

- alapdíj, nem lakásépítési célú beruházás esetén 539.000 Ft + 27% áfa/m³/nap
- alapdíj, lakásépítési célú beruházás esetén 269.500 Ft + 27% áfa/m³/nap

Nem lakossági felhasználók kérelme esetén lakáscélú beruházások víziközmű-fejlesztési hozzájárulását az alábbi vízigények figyelembevételével számítja ki a Szolgáltató:

Lakás méret	Vízigény m³/nap
- 39 m²	0,27
40 – 59 m²	0,32
60 – 99 m²	0,40
100 m² -	0,51

Közérdekű adatok (Archivált tartalom)

Víziközmű-fejlesztési hozzájárulás

közüzemi szerződéskötés esetében a víziközmű-szolgáltatásba bekapcsolni kívánt ingatlanhoz biztosítandó szolgáltatási kapacitásért,
a víziközmű-szolgáltatásba bekapcsolt ingatlanhoz biztostott kapacitás általa kezdeményezett bővítéséért, továbbá
a víziközmű-szolgáltatás minőségének (a víz minőségi paramétereinek) általa igényelt emelése esetében.

A víziközmű-fejlesztési hozzájárulás mértéke 2015-ben:

alapdíj, nem lakásépítési célú beruházás esetén 539.000 Ft + 27% áfa/m³/nap
alapdíj, lakásépítési célú beruházás esetén 269.500 Ft + 27% áfa/m³/nap

Nem lakossági felhasználók kérelme esetén lakáscélú beruházások víziközmű-fejlesztési hozzájárulását az alábbi vízigények figyelembevételével számítja ki a Szolgáltató:

Lakás méret	Vízigény m³/nap
- 39 m²	0,27
40 – 59 m²	0,32
60 – 99 m²	0,40
100 m² -	0,51

Közérdekű adatok (Archivált tartalom)

Víziközmű-fejlesztési hozzájárulás

közüzemi szerződéskötés esetében a víziközmű-szolgáltatásba bekapcsolni kívánt ingatlanhoz biztosítandó szolgáltatási kapacitásért,
a víziközmű-szolgáltatásba bekapcsolt ingatlanhoz biztostott kapacitás általa kezdeményezett bővítéséért, továbbá
a víziközmű-szolgáltatás minőségének (a víz minőségi paramétereinek) általa igényelt emelése esetében.

A víziközmű-fejlesztési hozzájárulás mértéke 2015-ben:

- alapdíj, nem lakásépítési célú beruházás esetén 539.000 Ft + 27% áfa/m³/nap
- alapdíj, lakásépítési célú beruházás esetén 269.500 Ft + 27% áfa/m³/nap

Nem lakossági felhasználók kérelme esetén lakáscélú beruházások víziközmű-fejlesztési hozzájárulását az alábbi vízigények figyelembevételével számítja ki a Szolgáltató:

Lakásméret	Vízigény m³/nap
- 39 m²	0,27
40 – 59 m²	0,32
60 – 99 m²	0,40
100 m² -	0,51

Közérdekű adatok (Archivált tartalom)

Víziközmű-fejlesztési hozzájárulás

közüzemi szerződéskötés esetében a víziközmű-szolgáltatásba bekapcsolni kívánt ingatlanhoz biztosítandó szolgáltatási kapacitásért,
a víziközmű-szolgáltatásba bekapcsolt ingatlanhoz biztostott kapacitás általa kezdeményezett bővítéséért, továbbá
a víziközmű-szolgáltatás minőségének (a víz minőségi paramétereinek) általa igényelt emelése esetében.

A víziközmű-fejlesztési hozzájárulás mértéke 2015-ben:

- alapdíj, nem lakásépítési célú beruházás esetén 539.000 Ft + 27% áfa/m³/nap
- alapdíj, lakásépítési célú beruházás esetén 269.500 Ft + 27% áfa/m³/nap

Nem lakossági felhasználók kérelme esetén lakáscélú beruházások víziközmű-fejlesztési hozzájárulását az alábbi vízigények figyelembevételével számítja ki a Szolgáltató:

Lakás méret	Vízigény m³/nap
- 39 m²	0,27
40 – 59 m²	0,32
60 – 99 m²	0,40
100 m² -	0,51

Közérdekű adatok (Archivált tartalom)

Víziközmű-fejlesztési hozzájárulás

közüzemi szerződéskötés esetében a víziközmű-szolgáltatásba bekapcsolni kívánt ingatlanhoz biztosítandó szolgáltatási kapacitásért,
a víziközmű-szolgáltatásba bekapcsolt ingatlanhoz biztostott kapacitás általa kezdeményezett bővítéséért, továbbá
a víziközmű-szolgáltatás minőségének (a víz minőségi paramétereinek) általa igényelt emelése esetében.

A víziközmű-fejlesztési hozzájárulás mértéke 2015-ben:

alapdíj, nem lakásépítési célú beruházás esetén 539.000 Ft + 27% áfa/m³/nap
alapdíj, lakásépítési célú beruházás esetén 269.500 Ft + 27% áfa/m³/nap

Nem lakossági felhasználók kérelme esetén lakáscélú beruházások víziközmű-fejlesztési hozzájárulását az alábbi vízigények figyelembevételével számítja ki a Szolgáltató:

Lakás méret	Vízigény m³/nap
- 39 m²	0,27
40 – 59 m²	0,32
60 – 99 m²	0,40
100 m² -	0,51

Közérdekű adatok (Archivált tartalom)

Víziközmű-fejlesztési hozzájárulás

közüzemi szerződéskötés esetében a víziközmű-szolgáltatásba bekapcsolni kívánt ingatlanhoz biztosítandó szolgáltatási kapacitásért,
a víziközmű-szolgáltatásba bekapcsolt ingatlanhoz biztostott kapacitás általa kezdeményezett bővítéséért, továbbá
a víziközmű-szolgáltatás minőségének (a víz minőségi paramétereinek) általa igényelt emelése esetében.

A víziközmű-fejlesztési hozzájárulás mértéke 2015-ben:

alapdíj, nem lakásépítési célú beruházás esetén 539.000 Ft + 27% áfa/m³/nap
alapdíj, lakásépítési célú beruházás esetén 269.500 Ft + 27% áfa/m³/nap

Nem lakossági felhasználók kérelme esetén lakáscélú beruházások víziközmű-fejlesztési hozzájárulását az alábbi vízigények figyelembevételével számítja ki a Szolgáltató:

Lakásméret	Vízigény m³/nap
- 39 m²	0,27
40 – 59 m²	0,32
60 – 99 m²	0,40
100 m² -	0,51

Közérdekű adatok

Vízterhelési díj

A szenyvízelvezetési díjba beépített vízterhelési díjról

1. § A törvény célja, hogy a környezet védelmének általános szabályairól szóló 1995. évi LIII. törvény (a továbbiakban: Kvt.) 60. §-ának rendelkezéseivel összhangban elősegítse a környezetbe történő anyag- vagy energia-kibocsátás csökkentését, a környezet és természet megóvása érdekében a leghatékonyabb megoldások alkalmazását, valamint az állam és a környezethasználók közötti arányos teherviselést.”
„7. § A vízterhelési díj fizetési kötelezettség azt a − csapadékelvezetést végző kivételével − kibocsátót terheli, aki vízjogi engedélyezés alá tartozó tevékenységet végez.
Vízterhelési díjat a felszíni vizeket szennyező, a kibocsátó vízjogi engedélyében, ennek hiányában és talajt terhelő e törvény 2. számú mellékletében meghatározott anyag (a továbbiakban: vízterhelő anyag) kibocsátása után kell fizetni.”

Értelemszerűen a Fővárosi Csatornázási Művek a törvény hatálya alá esik. A díjat azonban át kell hárítania a szolgáltatást igénybe vevőkre. A törvény szerint:

„10. § A közcsatornán elvezetett, majd felszíni vízbe bocsátott vízterhelő anyag után fizetendő díjat a szennyvíztisztító telepet, illetve a közüzemi csatornahálózatot működtető szolgáltató a terhelés arányában áthárítja a szolgáltatást igénybe vevőkre.”

(Archívum)

Közérdekű adatok

Számlainformáció és -magyarázat

Tájékoztatjuk Ügyfeleinket, hogy szennyvízmennyiség-mérő hiányában a szennyvízelvezetési számla alapja, a vízszolgáltató által leolvasott vízmérő órán mért mennyiség.

A Fővárosi Csatornázási Művek Zrt. által kiállított víziközmű-szolgáltatási számlák magyarázata

A szennyvízelvezetési díjról bővebben, a Csatornahasználati díj menüpontban tájékoztatjuk.

Kapcsolat

Ügyfélszolgálati Iroda
Cím:	1087 Budapest, Kerepesi út 19.
Telefon:	(1) 455-4303

Közérdekű adatok (Archivált tartalom)

Számlainformáció és -magyarázat

Ügyfeleink többsége a Díjbeszedő Zrt. által kiállított számla alapján rendezi a szennyvízelvezetési szolgáltatásért járó díjat. Társaságunk készséggel áll rendelkezésre számlázással kapcsolatos kérdésekben, de a gyorsabb ügyintézés érdekében ajánlott, pl. adatváltozással, információkéréssel, reklamációval kapcsolatosan, a Díjbeszedő Zrt. lakóhely szerinti kirendeltségéhez fordulni. (ld. számlahátoldal, vagy www.dbrt.hu weboldal)

Tájékoztatjuk Ügyfeleinket, hogy szennyvízmennyiség-mérő hiányában a szennyvízelvezetési számla alapja, a vízszolgáltató által leolvasott vízmérő órán mért mennyiség.

A szennyvízelvezetési díjról bővebben, a Csatornahasználati díj menüpontban tájékoztatjuk.

Kapcsolat

Ügyfélszolgálati Iroda
Cím:	1087 Budapest, Kerepesi út 19.
Telefon:	(1) 455-4303

Közérdekű adatok (Archivált tartalom)

Számlainformáció és -magyarázat

A szennyvízelvezetési díjról bővebben, a Csatornahasználati díj menüpontban tájékoztatjuk.

Kapcsolat

Ügyfélszolgálati Iroda
Cím:	1087 Budapest, Kerepesi út 19.
Telefon:	(1) 455-4303

Közérdekű adatok (Archivált tartalom)

Számlainformáció és -magyarázat

A szennyvízelvezetési díjról bővebben, a Csatornahasználati díj menüpontban tájékoztatjuk.

Kapcsolat

Ügyfélszolgálati Iroda
Cím:	1087 Budapest, Kerepesi út 19.
Telefon:	(1) 455-4303

Közérdekű adatok (Archivált tartalom)

Számlainformáció és -magyarázat

Kapcsolat

Ügyfélszolgálati Iroda
Cím:	1087 Budapest, Kerepesi út 19.
Telefon:	(1) 455-4303

Közérdekű adatok (Archivált tartalom)

Számlainformáció és -magyarázat

Kapcsolat

Ügyfélszolgálati Iroda
Cím:	1087 Budapest, Kerepesi út 19.
Telefon:	(1) 455-4303

Közérdekű adatok

Locsolási kedvezmény

Lakossági felhasználóinknak lehetőségük van locsolási kedvezmény igénybevételére. Ennek mértéke az elhasznált vízmennyiség után fizetendő szennyvízelvezetési díj 10%-a.
A kérelmet, a Fővárosi Csatornázási Művek Zrt-nek a honlapról is letölthető nyomtatványok közül, a 4-es számú nyomtatványon kell benyújtani személyesen az Ügyfélszolgálati Irodákban, vagy postai úton (1426 Budapest 72, Pf. 114.). A kérelem az ingatlan felhasználója részéről már e-ügyfélszolgálaton keresztül is beadható.
A 10%-os kedvezmény, az igénylést követően, minden év május 1-jétől szeptember 30-áig, automatikusan elszámolásra kerül.

Feltételei:

- az igénylő főmérős felhasználónak minősül;
- rendelkezik írásos, mindkét fél által aláírt közszolgáltatási szerződéssel;
- nincs szennyvízdíjtartozása;
- az ingatlanon nincs locsolási vízmérő felszerelve;
- ingatlan területe nem haladja meg a 2000 négyzetmétert és a rajta lévő házikert árutermelést még részben sem szolgál.

A feltételek maradéktalan teljesülése esetén, a felhasználó a kedvezményt
- locsolási időszakban, a hozzájárulás kiadásának napjától,
- nem locsolási időszakban, a locsolási időszak kezdő napjától
kapja meg.
Felhasználóváltozás esetén a locsolási kedvezményt újra kell igényelni.

Közérdekű adatok

Támogatások

A Fővárosi Csatornázási Művek Zrt. a „Hálózat – Budapesti Díjfizetőkért és Díjhátralékosokért” Alapítványon (továbbiakban: alapítvány) keresztül segíti a rászorultakat. Az a célunk, hogy minden rászorult budapesti ügyfelünknek találjunk megoldást a szennyvízdíj kifizetésére.
Támogatást a feltételeknek megfelelő, budapesti állandó, vagy ideiglenes lakcímmel rendelkező polgárok kaphatnak.

A támogatás formái a következők:

I./   Közüzemi díjkompenzáció és téli fővárosi kiegészítő lakásrezsi támogatás:
A Fővárosi Közgyűlés rendelete szerinti támogatás feltételeit, a hozzájárulás módját a külön kiadott éves tájékoztató tartalmazza. Ezen támogatási forma, újabb források rendelkezésére állásáig, 2013. február 28-át követően határozatlan ideig felfüggesztésre kerültek.

II./   Hátralékkiegyenlítő támogatás:
Azon ügyfelek igényelhetik, akik váratlan esemény miatt, átmenetileg nehéz anyagi helyzetbe kerültek. Az alapítvány kuratóriuma -- általában -- a legfeljebb 90.000,- Ft/fő (egyedül élőknél legfeljebb 100.000,- Ft/fő havi nettó jövedelemmel rendelkezőknek nyújt támogatást. Külön indokolt esetben - a kuratórium egyedi döntése alapján - e jövedelemhatárokat meghaladó jövedelem esetén is nyújtható támogatás.
A támogatás megítélése egyszeri, folyósítása lehet egyszeri, vagy folyamatos (részletfizetésre vonatkozó megállapodás esetén), melyet az alapítvány számlajóváírás formájában nyújtja.
A kérelmezőnek a támogatás igénybevételére -- a kuratóriumi jóváhagyástól számított -- legfeljebb hat hónap áll rendelkezésre. A hat hónap elteltével a támogatás elévül, a jogosult a támogatást elveszíti.

III./ Krízis támogatás:
Az alapítvány ún. krízis támogatást nyújthat esetenként, egyedi mérlegelés alapján azon ügyfelek tartozásainak rendezése céljából, akiknek a lakbér és járulékos díjai (víz-, csatorna-, szemétdíj) nem fizetése miatt a lakásbérleti viszonyuk felmondását kezdeményezték.
A támogatás iránti kérelem benyújtásának a rendje, valamint a támogatás feltételei megegyeznek a hátralékkielégítő támogatásra előírtakkal bizonyos eltérésekkel. Ezekről kérjük, tájékozódjon az alapítványnál.

IV./   Eseti támogatás:
Kivételes esetben, a kuratórium egyedi döntése alapján nyújtható. További információkért kérjük, forduljon az alapítványhoz.

Az igénylés módja:
A támogatás iránti kérelmet a szükséges igazolásokkal együtt egy budapesti szociális szervezethez kell benyújtani, az alapítvány ugyanis nem fogad kérelmeket közvetlenül az igénylőktől. (Szociális szervezet: polgármesteri hivatalok népjóléti irodái, családsegítő központok, szociális tevékenységet folytató alapítványok, karitatív szervezetek, stb.). A szociális szervezetek később továbbítják a kérelmeket -- a támogató javaslatukkal együtt -- az alapítványhoz. Az alapítvány kuratóriuma kizárólag hiánytalan és megbízható információk alapján tud dönteni a támogatásról a tájékoztatóban kiadott feltételek alapján. A kérelmek elbírálásának határideje a hiánytalan benyújtástól számított maximum 30 nap. Az alapítványi támogatáshoz szükséges nyomtatványok a kerületi önkormányzatok ügyfélszolgálati irodáin szerezhetők be.
Az alapítvány a támogatást minden esetben számlajóváírás formájában biztosítja!

Az alapítvány elérhetőségei:

HÁLÓZAT - Budapesti Díjfizetőkért és Díjhátralékosokért Alapítvány
Telefon: +36-1-382-8740, +36-1-382-8700/654, 656-os mellék
Fax: +36-1-382-8719
Levélcím: 1519 Budapest, Pf. 345.

A közfeladatot ellátó szerv által fenntartott adatbázisok, illetve nyilvántartások leíró adatai (név, formátum, az adatkezelés célja, jogalapja, időtartama, az érintettek köre, az adatok forrása, kérdőíves adatfelvétel esetén a kitöltendő kérdőív), az adatvédelmi nyilvántartásba bejelentendő nyilvántartásoknak az e törvény szerinti azonosító adatai; a közfeladatot ellátó szerv által - alaptevékenysége keretében - gyűjtött és feldolgozott adatok fajtái, a hozzáférés módja, a másolatkészítés költségei

Adatvédelmi szabályzat
(Archívum)

Adatvédelmi szabályzat

A közfeladatot ellátó szerv nyilvános kiadványainak címe, témája, a hozzáférés módja, a kiadvány ingyenessége, illetve a költségtérítés mértéke

Közérdekű adatok

Nincs adat

A közfeladatot ellátó szerv nyilvános kiadványainak címe, témája, a hozzáférés módja, a kiadvány ingyenessége, illetve a költségtérítés mértéke

A testületi szerv döntései előkészítésének rendje, az állampolgári közreműködés (véleményezés) módja, eljárási szabályai, a testületi szerv üléseinek helye, ideje, továbbá nyilvánossága, döntései, ülésének jegyzőkönyvei, illetve összefoglalói; a testületi szerv szavazásának adatai, ha ezt jogszabály nem korlátozza

Közérdekű adatok

Nincs adat

A törvény alapján közzéteendő jogszabálytervezetek és kapcsolódó dokumentumok; a helyi önkormányzat képviselő-testületének nyilvános ülésére benyújtott előterjesztések a benyújtás időpontjától

Közérdekű adatok

Nincs adat

10.

A közfeladatot ellátó szerv által közzétett hirdetmények, közlemények

Hírek, információk

PR-filmek

Közérdekű adatok

Médiakapcsolat

PR-iroda

Telefon:	(1) 459-1697
Fax:	(1) 459-1698
E-mail:	pr@fcsm.hu
PR-vezető:	Bátori Marianna

11.

A közfeladatot ellátó szerv által kiírt pályázatok szakmai leírása, azok eredményei és indokolásuk

Pályázatok

12.

A közfeladatot ellátó szervnél végzett alaptevékenységgel kapcsolatos vizsgálatok, ellenőrzések nyilvános megállapításai

Közérdekű adatok

Nincs adat

A közfeladatot ellátó szervnél végzett alaptevékenységgel kapcsolatos vizsgálatok, ellenőrzések nyilvános megállapításai

13.

A közérdekű adatok megismerésére irányuló igények intézésének rendje, az illetékes szervezeti egység neve, elérhetősége, s ahol kijelölésre kerül, az adatvédelmi felelős, vagy az információs jogokkal foglalkozó személy neve

(Archívum)

Közérdekű adatok

Ügyfélfogadás

A gyorsabb és hatékonyabb ügyintézés érdekében meghosszabbított nyitvatartási időben fogadjuk ügyfeleinket:

NYITVATARTÁSI IDŐ:

Hétfő:	8.00 - 20.00
Kedd:	8.00 - 16.00
Szerda:	8.00 - 16.00
Csütörtök:	8.00 - 16.00
Péntek:	8.00 - 14.00

Igény esetén hallássegítő mobil berendezés és jelnyelvet beszélő kolléga segíti az ügyintézést.

ONLINE IDŐPONTFOGLALÁS:

PÉNZTÁR ÉS TÉRKÉPI ADATSZOLGÁLTATÁS:

Hétfő:	8.00 - 19.00
Kedd:	8.00 - 15.50
Szerda:	8.00 - 15.50
Csütörtök:	8.00 - 15.50
Péntek:	8.00 - 13.30

Bankkártyás fizetési lehetőség is van.
(Mastercard, Maestro, Visa)

Ügyfélszolgálati Irodánkon sorszámosztó készülék működik, amely nagy ügyféllétszám esetén fél órával zárás előtt már nem ad sorszámot. Az intézhető ügyek a nyomógombok sorrendjében a következők:

1.) Építési ügyek (előzetes tájékoztatással, szolgáltatói hozzájárulással, használatbavételi hozzájárulással kapcsolatos ügyek)
2.) Locsolási ügyek (10%-os locsolási kedvezménnyel, locsolási mellékmérővel kapcsolatos ügyek)
3.) Több kérelem (2-nél több locsolás vagy építési ügy)
4.) Számlázással kapcsolatos ügyek
5.) Ivóvízvezeték meghibásodásának bejelentése (csőtörés)
6.) Tartozásigazolás kérés
7.) Fogyasztóváltozás bejelentés
8.) Térképi adatszolgáltatás, közműegyeztetés

ÜGYFÉLSZOLGÁLATI IRODA:

1087 Budapest, Kerepesi út 19. (bejárat az Asztalos S. út felől)
TÉRKÉP

CALL CENTER:

Hétfő:	8.00 - 20.00
Kedd:	8.00 - 16.00
Szerda:	8.00 - 16.00
Csütörtök:	8.00 - 16.00
Péntek:	8.00 - 14.00

Az ügyintézést támogatja a call centernek nevezett, telefonos ügyfélszolgálatunk, mely általános tájékoztatásért a nap 24 órájában hívható. Ügyfeleink a megfelelő menüpont kiválasztásával, közvetlenül, téma szerint tájékozódhatnak.
1-es gomb: Elérhetőségek, nyitva tartás
2-es gomb: Számlázási, bekötési, locsolási, csőtörési ügyek
3-as gomb: Műszaki hibabejelentés
4-es gomb: Ügyintéző

A biztonságos és zavartalan szennyvízelvezetés érdekében a közcsatornában keletkezett üzemzavarok, dugulások stb. bejelentését a 3-as menüponton, vagy közvetlenül a díjmentesen hívható, 80/455-000 zöldszámunkon keresztül, éjjel-nappal, köszönettel fogadjuk.

Call center: 455-4306
Fax: 313-3803
E-mail: ugyfelszolgalat@fcsm.hu

E-ÜGYFÉLSZOLGÁLAT

Közérdekű adatok (Archivált tartalom)

Ügyfélfogadás

Közérdekű adatok (Archivált tartalom)

Ügyfélfogadás

A gyorsabb és hatékonyabb ügyintézés érdekében meghosszabbított nyitvatartási időben fogadjuk ügyfeleinket:

NYITVATARTÁSI IDŐ:

Hétfő:	8.00 - 20.00
Kedd:	8.00 - 16.00
Szerda:	8.00 - 16.00
Csütörtök:	8.00 - 16.00
Péntek:	8.00 - 14.00

Igény esetén hallássegítő mobil berendezés és jelnyelvet beszélő kolléga segíti az ügyintézést.

ONLINE IDŐPONTFOGLALÁS:

PÉNZTÁR ÉS TÉRKÉPI ADATSZOLGÁLTATÁS:

Hétfő:	8.00 - 19.00
Kedd:	8.00 - 15.50
Szerda:	8.00 - 15.50
Csütörtök:	8.00 - 15.50
Péntek:	8.00 - 13.30

Bankkártyás fizetési lehetőség is van.

ÜGYFÉLSZOLGÁLATI IRODA:

1087 Budapest, Kerepesi út 19. (bejárat az Asztalos S. u. felől)
TÉRKÉP

CALL CENTER:

Hétfő:	8.00 - 20.00
Kedd:	8.00 - 16.00
Szerda:	8.00 - 16.00
Csütörtök:	8.00 - 16.00
Péntek:	8.00 - 14.00

Call center: 455-4306
Fax: 313-3803
E-mail: ugyfelszolgalat@fcsm.hu

E-ÜGYINTÉZÉS

Közérdekű adatok (Archivált tartalom)

Ügyfélfogadás

A gyorsabb és hatékonyabb ügyintézés érdekében meghosszabbított nyitvatartási időben fogadjuk ügyfeleinket:

NYITVATARTÁSI IDŐ:

Hétfő:	8.00 - 20.00
Kedd:	8.00 - 16.00
Szerda:	8.00 - 16.00
Csütörtök:	8.00 - 16.00
Péntek:	8.00 - 14.00

Igény esetén hallássegítő mobil berendezés és jelnyelvet beszélő kolléga segíti az ügyintézést.

ONLINE IDŐPONTFOGLALÁS:

PÉNZTÁR ÉS TÉRKÉPI ADATSZOLGÁLTATÁS:

Hétfő:	8.00 - 19.00
Kedd:	8.00 - 15.50
Szerda:	8.00 - 15.50
Csütörtök:	8.00 - 15.50
Péntek:	8.00 - 13.30

Bankkártyás fizetési lehetőség is van.
(Mastercard, Maestro, Visa)

ÜGYFÉLSZOLGÁLATI IRODA:

1087 Budapest, Kerepesi út 19. (bejárat az Asztalos S. u. felől)
TÉRKÉP

CALL CENTER:

Hétfő:	8.00 - 20.00
Kedd:	8.00 - 16.00
Szerda:	8.00 - 16.00
Csütörtök:	8.00 - 16.00
Péntek:	8.00 - 14.00

Call center: 455-4306
Fax: 313-3803
E-mail: ugyfelszolgalat@fcsm.hu

E-ÜGYINTÉZÉS

Közérdekű adatok (Archivált tartalom)

Ügyfélfogadás

Tájékoztatjuk tisztelt ügyfeleinket, hogy 2016. október 15-én, szombaton ügyfélszolgálati irodánk zárva tart.

A gyorsabb és hatékonyabb ügyintézés érdekében meghosszabbított nyitvatartási időben fogadjuk ügyfeleinket:

NYITVATARTÁSI IDŐ:

Hétfő:	8.00 - 20.00
Kedd:	8.00 - 16.00
Szerda:	8.00 - 16.00
Csütörtök:	8.00 - 16.00
Péntek:	8.00 - 14.00

Igény esetén hallássegítő mobil berendezés és jelnyelvet beszélő kolléga segíti az ügyintézést.

ONLINE IDŐPONTFOGLALÁS:

PÉNZTÁR ÉS TÉRKÉPI ADATSZOLGÁLTATÁS:

Hétfő:	8.00 - 19.00
Kedd:	8.00 - 15.50
Szerda:	8.00 - 15.50
Csütörtök:	8.00 - 15.50
Péntek:	8.00 - 13.30

Bankkártyás fizetési lehetőség is van.
(Mastercard, Maestro, Visa)

ÜGYFÉLSZOLGÁLATI IRODA:

1087 Budapest, Kerepesi út 19. (bejárat az Asztalos S. u. felől)
TÉRKÉP

CALL CENTER:

Hétfő:	8.00 - 20.00
Kedd:	8.00 - 16.00
Szerda:	8.00 - 16.00
Csütörtök:	8.00 - 16.00
Péntek:	8.00 - 14.00

Call center: 455-4306
Fax: 313-3803
E-mail: ugyfelszolgalat@fcsm.hu

E-ÜGYINTÉZÉS

Közérdekű adatok (Archivált tartalom)

Ügyfélfogadás

A gyorsabb és hatékonyabb ügyintézés érdekében meghosszabbított nyitvatartási időben fogadjuk ügyfeleinket:

NYITVATARTÁSI IDŐ:

Hétfő:	8.00 - 20.00
Kedd:	8.00 - 16.00
Szerda:	8.00 - 16.00
Csütörtök:	8.00 - 16.00
Péntek:	8.00 - 14.00

Igény esetén hallássegítő mobil berendezés és jelnyelvet beszélő kolléga segíti az ügyintézést.

ONLINE IDŐPONTFOGLALÁS:

PÉNZTÁR ÉS TÉRKÉPI ADATSZOLGÁLTATÁS:

Hétfő:	8.00 - 19.00
Kedd:	8.00 - 15.50
Szerda:	8.00 - 15.50
Csütörtök:	8.00 - 15.50
Péntek:	8.00 - 13.30

Bankkártyás fizetési lehetőség is van.
(Mastercard, Maestro, Visa)

ÜGYFÉLSZOLGÁLATI IRODA:

1087 Budapest, Kerepesi út 19. (bejárat az Asztalos S. u. felől)
TÉRKÉP

CALL CENTER:

Hétfő:	8.00 - 20.00
Kedd:	8.00 - 16.00
Szerda:	8.00 - 16.00
Csütörtök:	8.00 - 16.00
Péntek:	8.00 - 14.00

Call center: 455-4306
Fax: 313-3803
E-mail: ugyfelszolgalat@fcsm.hu

E-ÜGYINTÉZÉS

Közérdekű adatok (Archivált tartalom)

Ügyfélfogadás

A gyorsabb és hatékonyabb ügyintézés érdekében meghosszabbított nyitvatartási időben fogadjuk ügyfeleinket:

NYITVATARTÁSI IDŐ:

Hétfő:	8.00 - 20.00
Kedd:	8.00 - 16.00
Szerda:	8.00 - 16.00
Csütörtök:	8.00 - 16.00
Péntek:	8.00 - 14.00

Igény esetén hallássegítő mobil berendezés és jelnyelvet beszélő kolléga segíti az ügyintézést.

ONLINE IDŐPONTFOGLALÁS:

PÉNZTÁR ÉS TÉRKÉPI ADATSZOLGÁLTATÁS:

Tájékoztatjuk kedves Ügyfeleinket, hogy pénztárunk 2016. december 16.-tól 2017. január 2.-ig ZÁRVA tart.

Hétfő:	8.00 - 19.00
Kedd:	8.00 - 15.50
Szerda:	8.00 - 15.50
Csütörtök:	8.00 - 15.50
Péntek:	8.00 - 13.30

Bankkártyás fizetési lehetőség is van.
(Mastercard, Maestro, Visa)

ÜGYFÉLSZOLGÁLATI IRODA:

1087 Budapest, Kerepesi út 19. (bejárat az Asztalos S. u. felől)
TÉRKÉP

CALL CENTER:

Hétfő:	8.00 - 20.00
Kedd:	8.00 - 16.00
Szerda:	8.00 - 16.00
Csütörtök:	8.00 - 16.00
Péntek:	8.00 - 14.00

Call center: 455-4306
Fax: 313-3803
E-mail: ugyfelszolgalat@fcsm.hu

E-ÜGYINTÉZÉS

Közérdekű adatok (Archivált tartalom)

Ügyfélfogadás

A gyorsabb és hatékonyabb ügyintézés érdekében meghosszabbított nyitvatartási időben fogadjuk ügyfeleinket:

NYITVATARTÁSI IDŐ:

Hétfő:	8.00 - 20.00
Kedd:	8.00 - 16.00
Szerda:	8.00 - 16.00
Csütörtök:	8.00 - 16.00
Péntek:	8.00 - 14.00

Igény esetén hallássegítő mobil berendezés és jelnyelvet beszélő kolléga segíti az ügyintézést.

ONLINE IDŐPONTFOGLALÁS:

PÉNZTÁR ÉS TÉRKÉPI ADATSZOLGÁLTATÁS:

Tájékoztatjuk kedves Ügyfeleinket, hogy pénztárunk 2016. december 16-tól 2017. január 2-ig ZÁRVA tart.

Hétfő:	8.00 - 19.00
Kedd:	8.00 - 15.50
Szerda:	8.00 - 15.50
Csütörtök:	8.00 - 15.50
Péntek:	8.00 - 13.30

Bankkártyás fizetési lehetőség is van.
(Mastercard, Maestro, Visa)

ÜGYFÉLSZOLGÁLATI IRODA:

1087 Budapest, Kerepesi út 19. (bejárat az Asztalos S. u. felől)
TÉRKÉP

CALL CENTER:

Hétfő:	8.00 - 20.00
Kedd:	8.00 - 16.00
Szerda:	8.00 - 16.00
Csütörtök:	8.00 - 16.00
Péntek:	8.00 - 14.00

Call center: 455-4306
Fax: 313-3803
E-mail: ugyfelszolgalat@fcsm.hu

E-ÜGYINTÉZÉS

Közérdekű adatok (Archivált tartalom)

Ügyfélfogadás

Tájékoztatjuk kedves Ügyfeleinket, hogy központi ügyfélszolgálati irodánk 2016. december 26-án, hétfőn zárva tart.

A gyorsabb és hatékonyabb ügyintézés érdekében meghosszabbított nyitvatartási időben fogadjuk ügyfeleinket:

NYITVATARTÁSI IDŐ:

Hétfő:	8.00 - 20.00
Kedd:	8.00 - 16.00
Szerda:	8.00 - 16.00
Csütörtök:	8.00 - 16.00
Péntek:	8.00 - 14.00

Igény esetén hallássegítő mobil berendezés és jelnyelvet beszélő kolléga segíti az ügyintézést.

ONLINE IDŐPONTFOGLALÁS:

PÉNZTÁR ÉS TÉRKÉPI ADATSZOLGÁLTATÁS:

Tájékoztatjuk kedves Ügyfeleinket, hogy pénztárunk 2016. december 16-tól 2017. január 2-ig ZÁRVA tart.

Hétfő:	8.00 - 19.00
Kedd:	8.00 - 15.50
Szerda:	8.00 - 15.50
Csütörtök:	8.00 - 15.50
Péntek:	8.00 - 13.30

Bankkártyás fizetési lehetőség is van.
(Mastercard, Maestro, Visa)

ÜGYFÉLSZOLGÁLATI IRODA:

1087 Budapest, Kerepesi út 19. (bejárat az Asztalos S. u. felől)
TÉRKÉP

CALL CENTER:

Hétfő:	8.00 - 20.00
Kedd:	8.00 - 16.00
Szerda:	8.00 - 16.00
Csütörtök:	8.00 - 16.00
Péntek:	8.00 - 14.00

Call center: 455-4306
Fax: 313-3803
E-mail: ugyfelszolgalat@fcsm.hu

E-ÜGYINTÉZÉS

Közérdekű adatok (Archivált tartalom)

Ügyfélfogadás

Tájékoztatjuk kedves Ügyfeleinket, hogy központi ügyfélszolgálati irodánk 2016. december 26-án, hétfőn zárva tart.

A gyorsabb és hatékonyabb ügyintézés érdekében meghosszabbított nyitvatartási időben fogadjuk ügyfeleinket:

NYITVATARTÁSI IDŐ:

Hétfő:	8.00 - 20.00
Kedd:	8.00 - 16.00
Szerda:	8.00 - 16.00
Csütörtök:	8.00 - 16.00
Péntek:	8.00 - 14.00

Igény esetén hallássegítő mobil berendezés és jelnyelvet beszélő kolléga segíti az ügyintézést.

ONLINE IDŐPONTFOGLALÁS:

PÉNZTÁR ÉS TÉRKÉPI ADATSZOLGÁLTATÁS:

Tájékoztatjuk kedves Ügyfeleinket, hogy pénztárunk 2016. december 16-tól 2017. január 2-ig ZÁRVA tart.

Hétfő:	8.00 - 19.00
Kedd:	8.00 - 15.50
Szerda:	8.00 - 15.50
Csütörtök:	8.00 - 15.50
Péntek:	8.00 - 13.30

Bankkártyás fizetési lehetőség is van.
(Mastercard, Maestro, Visa)

ÜGYFÉLSZOLGÁLATI IRODA:

1087 Budapest, Kerepesi út 19. (bejárat az Asztalos S. u. felől)
TÉRKÉP

CALL CENTER:

Hétfő:	8.00 - 20.00
Kedd:	8.00 - 16.00
Szerda:	8.00 - 16.00
Csütörtök:	8.00 - 16.00
Péntek:	8.00 - 14.00

Call center: 455-4306
Fax: 313-3803
E-mail: ugyfelszolgalat@fcsm.hu

E-ÜGYINTÉZÉS

Közérdekű adatok (Archivált tartalom)

Ügyfélfogadás

Tájékoztatjuk kedves Ügyfeleinket, hogy központi ügyfélszolgálati irodánk 2016. december 26-án, hétfőn zárva tart.

A gyorsabb és hatékonyabb ügyintézés érdekében meghosszabbított nyitvatartási időben fogadjuk ügyfeleinket:

NYITVATARTÁSI IDŐ:

Hétfő:	8.00 - 20.00
Kedd:	8.00 - 16.00
Szerda:	8.00 - 16.00
Csütörtök:	8.00 - 16.00
Péntek:	8.00 - 14.00

Igény esetén hallássegítő mobil berendezés és jelnyelvet beszélő kolléga segíti az ügyintézést.

ONLINE IDŐPONTFOGLALÁS:

PÉNZTÁR ÉS TÉRKÉPI ADATSZOLGÁLTATÁS:

Tájékoztatjuk kedves Ügyfeleinket, hogy pénztárunk 2016. december 16-tól 2017. január 2-ig ZÁRVA tart.

Hétfő:	8.00 - 19.00
Kedd:	8.00 - 15.50
Szerda:	8.00 - 15.50
Csütörtök:	8.00 - 15.50
Péntek:	8.00 - 13.30

Bankkártyás fizetési lehetőség is van.
(Mastercard, Maestro, Visa)

ÜGYFÉLSZOLGÁLATI IRODA:

1087 Budapest, Kerepesi út 19. (bejárat az Asztalos S. u. felől)
TÉRKÉP

CALL CENTER:

Hétfő:	8.00 - 20.00
Kedd:	8.00 - 16.00
Szerda:	8.00 - 16.00
Csütörtök:	8.00 - 16.00
Péntek:	8.00 - 14.00

Call center: 455-4306
Fax: 313-3803
E-mail: ugyfelszolgalat@fcsm.hu

E-ÜGYINTÉZÉS

Közérdekű adatok (Archivált tartalom)

Ügyfélfogadás

A gyorsabb és hatékonyabb ügyintézés érdekében meghosszabbított nyitvatartási időben fogadjuk ügyfeleinket:

NYITVATARTÁSI IDŐ:

Tájékoztatjuk kedves Ügyfeleinket, hogy központi ügyfélszolgálati irodánk 2016. december 26-án, hétfőn zárva tart.

Hétfő:	8.00 - 20.00
Kedd:	8.00 - 16.00
Szerda:	8.00 - 16.00
Csütörtök:	8.00 - 16.00
Péntek:	8.00 - 14.00

Igény esetén hallássegítő mobil berendezés és jelnyelvet beszélő kolléga segíti az ügyintézést.

ONLINE IDŐPONTFOGLALÁS:

PÉNZTÁR ÉS TÉRKÉPI ADATSZOLGÁLTATÁS:

Tájékoztatjuk kedves Ügyfeleinket, hogy pénztárunk 2016. december 16-tól 2017. január 2-ig ZÁRVA tart.

Hétfő:	8.00 - 19.00
Kedd:	8.00 - 15.50
Szerda:	8.00 - 15.50
Csütörtök:	8.00 - 15.50
Péntek:	8.00 - 13.30

Bankkártyás fizetési lehetőség is van.
(Mastercard, Maestro, Visa)

ÜGYFÉLSZOLGÁLATI IRODA:

1087 Budapest, Kerepesi út 19. (bejárat az Asztalos S. u. felől)
TÉRKÉP

CALL CENTER:

Hétfő:	8.00 - 20.00
Kedd:	8.00 - 16.00
Szerda:	8.00 - 16.00
Csütörtök:	8.00 - 16.00
Péntek:	8.00 - 14.00

Call center: 455-4306
Fax: 313-3803
E-mail: ugyfelszolgalat@fcsm.hu

E-ÜGYINTÉZÉS

Közérdekű adatok (Archivált tartalom)

Ügyfélfogadás

Tájékoztatjuk kedves Ügyfeleinket, hogy központi ügyfélszolgálati irodánk 2016. december 26-án, hétfőn zárva tart.

A gyorsabb és hatékonyabb ügyintézés érdekében meghosszabbított nyitvatartási időben fogadjuk ügyfeleinket:

NYITVATARTÁSI IDŐ:

Hétfő:	8.00 - 20.00
Kedd:	8.00 - 16.00
Szerda:	8.00 - 16.00
Csütörtök:	8.00 - 16.00
Péntek:	8.00 - 14.00

Igény esetén hallássegítő mobil berendezés és jelnyelvet beszélő kolléga segíti az ügyintézést.

ONLINE IDŐPONTFOGLALÁS:

PÉNZTÁR ÉS TÉRKÉPI ADATSZOLGÁLTATÁS:

Tájékoztatjuk kedves Ügyfeleinket, hogy pénztárunk 2016. december 16-tól 2017. január 2-ig ZÁRVA tart.

Hétfő:	8.00 - 19.00
Kedd:	8.00 - 15.50
Szerda:	8.00 - 15.50
Csütörtök:	8.00 - 15.50
Péntek:	8.00 - 13.30

Bankkártyás fizetési lehetőség is van.
(Mastercard, Maestro, Visa)

ÜGYFÉLSZOLGÁLATI IRODA:

1087 Budapest, Kerepesi út 19. (bejárat az Asztalos S. u. felől)
TÉRKÉP

CALL CENTER:

Hétfő:	8.00 - 20.00
Kedd:	8.00 - 16.00
Szerda:	8.00 - 16.00
Csütörtök:	8.00 - 16.00
Péntek:	8.00 - 14.00

Call center: 455-4306
Fax: 313-3803
E-mail: ugyfelszolgalat@fcsm.hu

E-ÜGYINTÉZÉS

Közérdekű adatok (Archivált tartalom)

Ügyfélfogadás

Tájékoztatjuk kedves Ügyfeleinket, hogy központi ügyfélszolgálati irodánk 2016. december 26-án, hétfőn zárva tart.

A gyorsabb és hatékonyabb ügyintézés érdekében meghosszabbított nyitvatartási időben fogadjuk ügyfeleinket:

NYITVATARTÁSI IDŐ:

Hétfő:	8.00 - 20.00
Kedd:	8.00 - 16.00
Szerda:	8.00 - 16.00
Csütörtök:	8.00 - 16.00
Péntek:	8.00 - 14.00

Igény esetén hallássegítő mobil berendezés és jelnyelvet beszélő kolléga segíti az ügyintézést.

ONLINE IDŐPONTFOGLALÁS:

PÉNZTÁR ÉS TÉRKÉPI ADATSZOLGÁLTATÁS:

Tájékoztatjuk kedves Ügyfeleinket, hogy pénztárunk 2016. december 16-tól 2017. január 2-ig ZÁRVA tart.

Hétfő:	8.00 - 19.00
Kedd:	8.00 - 15.50
Szerda:	8.00 - 15.50
Csütörtök:	8.00 - 15.50
Péntek:	8.00 - 13.30

Bankkártyás fizetési lehetőség is van.
(Mastercard, Maestro, Visa)

ÜGYFÉLSZOLGÁLATI IRODA:

1087 Budapest, Kerepesi út 19. (bejárat az Asztalos S. u. felől)
TÉRKÉP

CALL CENTER:

Hétfő:	8.00 - 20.00
Kedd:	8.00 - 16.00
Szerda:	8.00 - 16.00
Csütörtök:	8.00 - 16.00
Péntek:	8.00 - 14.00

Call center: 455-4306
Fax: 313-3803
E-mail: ugyfelszolgalat@fcsm.hu

E-ÜGYINTÉZÉS

Közérdekű adatok (Archivált tartalom)

Ügyfélfogadás

A gyorsabb és hatékonyabb ügyintézés érdekében meghosszabbított nyitvatartási időben fogadjuk ügyfeleinket:

NYITVATARTÁSI IDŐ:

Hétfő:	8.00 - 20.00
Kedd:	8.00 - 16.00
Szerda:	8.00 - 16.00
Csütörtök:	8.00 - 16.00
Péntek:	8.00 - 14.00

Igény esetén hallássegítő mobil berendezés és jelnyelvet beszélő kolléga segíti az ügyintézést.

ONLINE IDŐPONTFOGLALÁS:

PÉNZTÁR ÉS TÉRKÉPI ADATSZOLGÁLTATÁS:

Tájékoztatjuk kedves Ügyfeleinket, hogy pénztárunk 2016. december 16-tól 2017. január 2-ig ZÁRVA tart.

Hétfő:	8.00 - 19.00
Kedd:	8.00 - 15.50
Szerda:	8.00 - 15.50
Csütörtök:	8.00 - 15.50
Péntek:	8.00 - 13.30

Bankkártyás fizetési lehetőség is van.
(Mastercard, Maestro, Visa)

ÜGYFÉLSZOLGÁLATI IRODA:

1087 Budapest, Kerepesi út 19. (bejárat az Asztalos S. u. felől)
TÉRKÉP

CALL CENTER:

Hétfő:	8.00 - 20.00
Kedd:	8.00 - 16.00
Szerda:	8.00 - 16.00
Csütörtök:	8.00 - 16.00
Péntek:	8.00 - 14.00

Call center: 455-4306
Fax: 313-3803
E-mail: ugyfelszolgalat@fcsm.hu

E-ÜGYINTÉZÉS

Közérdekű adatok (Archivált tartalom)

Ügyfélfogadás

A gyorsabb és hatékonyabb ügyintézés érdekében meghosszabbított nyitvatartási időben fogadjuk ügyfeleinket:

NYITVATARTÁSI IDŐ:

Hétfő:	8.00 - 20.00
Kedd:	8.00 - 16.00
Szerda:	8.00 - 16.00
Csütörtök:	8.00 - 16.00
Péntek:	8.00 - 14.00

Igény esetén hallássegítő mobil berendezés és jelnyelvet beszélő kolléga segíti az ügyintézést.

ONLINE IDŐPONTFOGLALÁS:

PÉNZTÁR ÉS TÉRKÉPI ADATSZOLGÁLTATÁS:

Hétfő:	8.00 - 19.00
Kedd:	8.00 - 15.50
Szerda:	8.00 - 15.50
Csütörtök:	8.00 - 15.50
Péntek:	8.00 - 13.30

Bankkártyás fizetési lehetőség is van.
(Mastercard, Maestro, Visa)

ÜGYFÉLSZOLGÁLATI IRODA:

1087 Budapest, Kerepesi út 19. (bejárat az Asztalos S. u. felől)
TÉRKÉP

CALL CENTER:

Hétfő:	8.00 - 20.00
Kedd:	8.00 - 16.00
Szerda:	8.00 - 16.00
Csütörtök:	8.00 - 16.00
Péntek:	8.00 - 14.00

Call center: 455-4306
Fax: 313-3803
E-mail: ugyfelszolgalat@fcsm.hu

E-ÜGYINTÉZÉS

Közérdekű adatok (Archivált tartalom)

Ügyfélfogadás

A gyorsabb és hatékonyabb ügyintézés érdekében meghosszabbított nyitvatartási időben fogadjuk ügyfeleinket:

NYITVATARTÁSI IDŐ:

Hétfő:	8.00 - 20.00
Kedd:	8.00 - 16.00
Szerda:	8.00 - 16.00
Csütörtök:	8.00 - 16.00
Péntek:	8.00 - 14.00

Igény esetén hallássegítő mobil berendezés és jelnyelvet beszélő kolléga segíti az ügyintézést.

ONLINE IDŐPONTFOGLALÁS:

PÉNZTÁR ÉS TÉRKÉPI ADATSZOLGÁLTATÁS:

Hétfő:	8.00 - 19.00
Kedd:	8.00 - 15.50
Szerda:	8.00 - 15.50
Csütörtök:	8.00 - 15.50
Péntek:	8.00 - 13.30

Bankkártyás fizetési lehetőség is van.
(Mastercard, Maestro, Visa)

ÜGYFÉLSZOLGÁLATI IRODA:

1087 Budapest, Kerepesi út 19. (bejárat az Asztalos S. út felől)
TÉRKÉP

CALL CENTER:

Hétfő:	8.00 - 20.00
Kedd:	8.00 - 16.00
Szerda:	8.00 - 16.00
Csütörtök:	8.00 - 16.00
Péntek:	8.00 - 14.00

Call center: 455-4306
Fax: 313-3803
E-mail: ugyfelszolgalat@fcsm.hu

E-ÜGYINTÉZÉS

Közérdekű adatok (Archivált tartalom)

Ügyfélfogadás

A gyorsabb és hatékonyabb ügyintézés érdekében meghosszabbított nyitvatartási időben fogadjuk ügyfeleinket:

NYITVATARTÁSI IDŐ:

Hétfő:	8.00 - 20.00
Kedd:	8.00 - 16.00
Szerda:	8.00 - 16.00
Csütörtök:	8.00 - 16.00
Péntek:	8.00 - 14.00

Igény esetén hallássegítő mobil berendezés és jelnyelvet beszélő kolléga segíti az ügyintézést.

ONLINE IDŐPONTFOGLALÁS:

PÉNZTÁR ÉS TÉRKÉPI ADATSZOLGÁLTATÁS:

Hétfő:	8.00 - 19.00
Kedd:	8.00 - 15.50
Szerda:	8.00 - 15.50
Csütörtök:	8.00 - 15.50
Péntek:	8.00 - 13.30

Bankkártyás fizetési lehetőség is van.
(Mastercard, Maestro, Visa)

ÜGYFÉLSZOLGÁLATI IRODA:

1087 Budapest, Kerepesi út 19. (bejárat az Asztalos S. út felől)
TÉRKÉP

CALL CENTER:

Hétfő:	8.00 - 20.00
Kedd:	8.00 - 16.00
Szerda:	8.00 - 16.00
Csütörtök:	8.00 - 16.00
Péntek:	8.00 - 14.00

Call center: 455-4306
Fax: 313-3803
E-mail: ugyfelszolgalat@fcsm.hu

E-ÜGYINTÉZÉS

(Archívum)

Közérdekű adatok

Ügyfélfogadás

NYITVATARTÁSI IDŐ:

Hétfő:	8.00 - 17.00
Kedd:	8.00 - 17.00
Szerda:	8.00 - 17.00
Csütörtök:	10.00 - 18.00
Péntek:	8.00 - 13.00

ONLINE IDŐPONTFOGLALÁS:

Az intézhető ügyek:

1.) Építési ügyek (előzetes tájékoztatással, szolgáltatói hozzájárulással, használatbavételi hozzájárulással kapcsolatos ügyek, 1-2 lakás magánszemély felhasználó esetében)
2.) Locsolási ügyek (10%-os locsolási kedvezménnyel, locsolási mellékmérővel kapcsolatos ügyek)
3.) Ivóvízvezeték meghibásodásának bejelentése (csőtörés)
4.) Fogyasztóváltozás bejelentés

Az egyszerre több ügyet leadni kívánó ügyfeleinket kérjük, hogy továbbra is a Központi Irodánkat felkeresni szíveskedjenek.

ÜGYFÉLSZOLGÁLATI FIÓKIRODA:

1134 Budapest, Váci út 23-27.
(a Fővárosi Vízművek épülete)
TÉRKÉP
E-mail: ugyfelszolgalat@fcsm.hu

Közérdekű adatok (Archivált tartalom)

Ügyfélfogadás

NYITVATARTÁSI IDŐ:

Hétfő:	10.00 - 18.00
Kedd:	8.00 - 17.00
Szerda:	8.00 - 17.00
Csütörtök:	8.00 - 17.00
Péntek:	8.00 - 13.00

ONLINE IDŐPONTFOGLALÁS:

ÜGYFÉLSZOLGÁLATI FIÓKIRODA:

1134 Budapest, Váci út 23-27.
(a Fővárosi Vízművek épülete)
TÉRKÉP
E-mail: ugyfelszolgalat@fcsm.hu

Közérdekű adatok (Archivált tartalom)

Ügyfélfogadás

NYITVATARTÁSI IDŐ:

Hétfő:	8.00 - 17.00
Kedd:	8.00 - 17.00
Szerda:	8.00 - 17.00
Csütörtök:	10.00 - 18.00
Péntek:	8.00 - 13.00

ONLINE IDŐPONTFOGLALÁS:

ÜGYFÉLSZOLGÁLATI FIÓKIRODA:

1134 Budapest, Váci út 23-27.
(a Fővárosi Vízművek épülete)
TÉRKÉP
E-mail: ugyfelszolgalat@fcsm.hu

Közérdekű adatok (Archivált tartalom)

Ügyfélfogadás

NYITVATARTÁSI IDŐ:

Hétfő:	10.00 - 18.00
Kedd:	8.00 - 17.00
Szerda:	8.00 - 17.00
Csütörtök:	8.00 - 17.00
Péntek:	8.00 - 13.00

ONLINE IDŐPONTFOGLALÁS:

ÜGYFÉLSZOLGÁLATI FIÓKIRODA:

1134 Budapest, Váci út 23-27.
(a Fővárosi Vízművek épülete)
TÉRKÉP
E-mail: ugyfelszolgalat@fcsm.hu

Közérdekű adatok (Archivált tartalom)

Ügyfélfogadás

NYITVATARTÁSI IDŐ:

Hétfő:	10.00 - 18.00
Kedd:	8.00 - 17.00
Szerda:	8.00 - 17.00
Csütörtök:	8.00 - 17.00
Péntek:	8.00 - 13.00

A nyitvatartási idő 2016. november 1-étől a következők szerint változik:

Hétfő:	8.00 - 17.00
Kedd:	8.00 - 17.00
Szerda:	8.00 - 17.00
Csütörtök:	10.00 - 18.00
Péntek:	8.00 - 13.00

ONLINE IDŐPONTFOGLALÁS:

ÜGYFÉLSZOLGÁLATI FIÓKIRODA:

1134 Budapest, Váci út 23-27.
(a Fővárosi Vízművek épülete)
TÉRKÉP
E-mail: ugyfelszolgalat@fcsm.hu

Közérdekű adatok (Archivált tartalom)

Ügyfélfogadás

NYITVATARTÁSI IDŐ:

Hétfő:	10.00 - 18.00
Kedd:	8.00 - 17.00
Szerda:	8.00 - 17.00
Csütörtök:	8.00 - 17.00
Péntek:	8.00 - 13.00

A nyitvatartási idő 2016. november 1-jétől a következők szerint változik:

Hétfő:	8.00 - 17.00
Kedd:	8.00 - 17.00
Szerda:	8.00 - 17.00
Csütörtök:	10.00 - 18.00
Péntek:	8.00 - 13.00

ONLINE IDŐPONTFOGLALÁS:

ÜGYFÉLSZOLGÁLATI FIÓKIRODA:

1134 Budapest, Váci út 23-27.
(a Fővárosi Vízművek épülete)
TÉRKÉP
E-mail: ugyfelszolgalat@fcsm.hu

Közérdekű adatok (Archivált tartalom)

Ügyfélfogadás

Tájékoztatjuk tisztelt ügyfeleinket, hogy 2016. október 15-én, szombaton ügyfélszolgálati irodánk zárva tart.

NYITVATARTÁSI IDŐ:

Hétfő:	10.00 - 18.00
Kedd:	8.00 - 17.00
Szerda:	8.00 - 17.00
Csütörtök:	8.00 - 17.00
Péntek:	8.00 - 13.00

A nyitvatartási idő 2016. november 1-jétől a következők szerint változik:

Hétfő:	8.00 - 17.00
Kedd:	8.00 - 17.00
Szerda:	8.00 - 17.00
Csütörtök:	10.00 - 18.00
Péntek:	8.00 - 13.00

ONLINE IDŐPONTFOGLALÁS:

ÜGYFÉLSZOLGÁLATI FIÓKIRODA:

1134 Budapest, Váci út 23-27.
(a Fővárosi Vízművek épülete)
TÉRKÉP
E-mail: ugyfelszolgalat@fcsm.hu

Közérdekű adatok (Archivált tartalom)

Ügyfélfogadás

NYITVATARTÁSI IDŐ:

Hétfő:	10.00 - 18.00
Kedd:	8.00 - 17.00
Szerda:	8.00 - 17.00
Csütörtök:	8.00 - 17.00
Péntek:	8.00 - 13.00

A nyitvatartási idő 2016. november 1-jétől a következők szerint változik:

Hétfő:	8.00 - 17.00
Kedd:	8.00 - 17.00
Szerda:	8.00 - 17.00
Csütörtök:	10.00 - 18.00
Péntek:	8.00 - 13.00

ONLINE IDŐPONTFOGLALÁS:

ÜGYFÉLSZOLGÁLATI FIÓKIRODA:

1134 Budapest, Váci út 23-27.
(a Fővárosi Vízművek épülete)
TÉRKÉP
E-mail: ugyfelszolgalat@fcsm.hu

Közérdekű adatok (Archivált tartalom)

Ügyfélfogadás

NYITVATARTÁSI IDŐ:

Hétfő:	8.00 - 17.00
Kedd:	8.00 - 17.00
Szerda:	8.00 - 17.00
Csütörtök:	10.00 - 18.00
Péntek:	8.00 - 13.00

ONLINE IDŐPONTFOGLALÁS:

ÜGYFÉLSZOLGÁLATI FIÓKIRODA:

1134 Budapest, Váci út 23-27.
(a Fővárosi Vízművek épülete)
TÉRKÉP
E-mail: ugyfelszolgalat@fcsm.hu

Közérdekű adatok (Archivált tartalom)

Ügyfélfogadás

NYITVATARTÁSI IDŐ:

Tájékoztatjuk kedves Ügyfeleinket az ünnepek körüli ügyfélfogadási rend változásairól:
Fiókirodánk 2016. december 23-án, pénteken, 8.00-tól 12.00 óráig nyitva,
míg 2016. december 26-án, hétfőn zárva tart.
Megértésüket köszönjük!

Hétfő:	8.00 - 17.00
Kedd:	8.00 - 17.00
Szerda:	8.00 - 17.00
Csütörtök:	10.00 - 18.00
Péntek:	8.00 - 13.00

ONLINE IDŐPONTFOGLALÁS:

ÜGYFÉLSZOLGÁLATI FIÓKIRODA:

1134 Budapest, Váci út 23-27.
(a Fővárosi Vízművek épülete)
TÉRKÉP
E-mail: ugyfelszolgalat@fcsm.hu

Közérdekű adatok (Archivált tartalom)

Ügyfélfogadás

Tájékoztatjuk kedves Ügyfeleinket az ünnepek körüli ügyfélfogadási rend változásairól:
Fiókirodánk 2016. december 23-án, pénteken, 8.00-tól 12.00 óráig nyitva, míg
2016. december 26-án, hétfőn zárva tart.
Megértésüket köszönjük!

NYITVATARTÁSI IDŐ:

Hétfő:	8.00 - 17.00
Kedd:	8.00 - 17.00
Szerda:	8.00 - 17.00
Csütörtök:	10.00 - 18.00
Péntek:	8.00 - 13.00

ONLINE IDŐPONTFOGLALÁS:

ÜGYFÉLSZOLGÁLATI FIÓKIRODA:

1134 Budapest, Váci út 23-27.
(a Fővárosi Vízművek épülete)
TÉRKÉP
E-mail: ugyfelszolgalat@fcsm.hu

Közérdekű adatok (Archivált tartalom)

Ügyfélfogadás

NYITVATARTÁSI IDŐ:

Hétfő:	8.00 - 17.00
Kedd:	8.00 - 17.00
Szerda:	8.00 - 17.00
Csütörtök:	10.00 - 18.00
Péntek:	8.00 - 13.00

ONLINE IDŐPONTFOGLALÁS:

ÜGYFÉLSZOLGÁLATI FIÓKIRODA:

1134 Budapest, Váci út 23-27.
(a Fővárosi Vízművek épülete)
TÉRKÉP
E-mail: ugyfelszolgalat@fcsm.hu

Közérdekű adatok (Archivált tartalom)

Ügyfélfogadás

Tájékoztatjuk kedves Ügyfeleinket az ünnepek körüli ügyfélfogadási rend változásairól:
Fiókirodánk 2016. december 23-án, pénteken, 8.00-tól 12.00 óráig nyitva,
míg 2016. december 26-án, hétfőn zárva tart.
Megértésüket köszönjük!

NYITVATARTÁSI IDŐ:

Hétfő:	8.00 - 17.00
Kedd:	8.00 - 17.00
Szerda:	8.00 - 17.00
Csütörtök:	10.00 - 18.00
Péntek:	8.00 - 13.00

ONLINE IDŐPONTFOGLALÁS:

ÜGYFÉLSZOLGÁLATI FIÓKIRODA:

1134 Budapest, Váci út 23-27.
(a Fővárosi Vízművek épülete)
TÉRKÉP
E-mail: ugyfelszolgalat@fcsm.hu

Közérdekű adatok (Archivált tartalom)

Ügyfélfogadás

NYITVATARTÁSI IDŐ:

Hétfő:	8.00 - 17.00
Kedd:	8.00 - 17.00
Szerda:	8.00 - 17.00
Csütörtök:	10.00 - 18.00
Péntek:	8.00 - 13.00

ONLINE IDŐPONTFOGLALÁS:

ÜGYFÉLSZOLGÁLATI FIÓKIRODA:

1134 Budapest, Váci út 23-27.
(a Fővárosi Vízművek épülete)
TÉRKÉP
E-mail: ugyfelszolgalat@fcsm.hu

Közérdekű adatok (Archivált tartalom)

Ügyfélfogadás

NYITVATARTÁSI IDŐ:

Hétfő:	8.00 - 17.00
Kedd:	8.00 - 17.00
Szerda:	8.00 - 17.00
Csütörtök:	10.00 - 18.00
Péntek:	8.00 - 13.00

ONLINE IDŐPONTFOGLALÁS:

ÜGYFÉLSZOLGÁLATI FIÓKIRODA:

1134 Budapest, Váci út 23-27.
(a Fővárosi Vízművek épülete)
TÉRKÉP
E-mail: ugyfelszolgalat@fcsm.hu

Közérdekű adatok (Archivált tartalom)

Ügyfélfogadás

NYITVATARTÁSI IDŐ:

Hétfő:	8.00 - 17.00
Kedd:	8.00 - 17.00
Szerda:	8.00 - 17.00
Csütörtök:	10.00 - 18.00
Péntek:	8.00 - 13.00

Tisztelt Ügyfeleink!
Felhívjuk szíves figyelmüket, hogy Fiókirodánk
2017. június 12-16. közötti időszakban
felújítás miatt a következő, megváltozott időpontokban tart nyitva:

                                                                         Hétfő:             8.00 - 17.00
                                                                         Kedd:           10.00 - 18.00
                                                                         Szerda:        8.00 - 17.00
                                                                         Csütörtök:     8.00 - 17.00
                                                                         Péntek:          8.00 - 12.00

Megértésüket köszönjük!

ONLINE IDŐPONTFOGLALÁS:

ÜGYFÉLSZOLGÁLATI FIÓKIRODA:

1134 Budapest, Váci út 23-27.
(a Fővárosi Vízművek épülete)
TÉRKÉP
E-mail: ugyfelszolgalat@fcsm.hu

Közérdekű adatok (Archivált tartalom)

Ügyfélfogadás

NYITVATARTÁSI IDŐ:

Hétfő:	8.00 - 17.00
Kedd:	8.00 - 17.00
Szerda:	8.00 - 17.00
Csütörtök:	10.00 - 18.00
Péntek:	8.00 - 13.00

Tisztelt Ügyfeleink!
Felhívjuk szíves figyelmüket, hogy Fiókirodánk
2017. június 12-16. közötti időszakban
felújítás miatt a következő, megváltozott időpontokban tart nyitva:

                                                                              Hétfő:             8.00 - 17.00
                                                                              Kedd:           10.00 - 18.00
                                                                              Szerda:        8.00 - 17.00
                                                                              Csütörtök:     8.00 - 17.00
                                                                        Péntek:          8.00 - 12.00

Megértésüket köszönjük!

ONLINE IDŐPONTFOGLALÁS:

ÜGYFÉLSZOLGÁLATI FIÓKIRODA:

1134 Budapest, Váci út 23-27.
(a Fővárosi Vízművek épülete)
TÉRKÉP
E-mail: ugyfelszolgalat@fcsm.hu

Közérdekű adatok (Archivált tartalom)

Ügyfélfogadás

NYITVATARTÁSI IDŐ:

Hétfő:	8.00 - 17.00
Kedd:	8.00 - 17.00
Szerda:	8.00 - 17.00
Csütörtök:	10.00 - 18.00
Péntek:	8.00 - 13.00

Tisztelt Ügyfeleink!
Felhívjuk szíves figyelmüket, hogy Fiókirodánk
2017. június 12-16. közötti időszakban
felújítás miatt a következő, megváltozott időpontokban tart nyitva:

                                                                                        Hétfő:             8.00 - 17.00
                                                                                        Kedd:           10.00 - 18.00
                                                                                        Szerda:        8.00 - 17.00
                                                                                        Csütörtök:     8.00 - 17.00
                                                                        Péntek:          8.00 - 12.00

Megértésüket köszönjük!

ONLINE IDŐPONTFOGLALÁS:

ÜGYFÉLSZOLGÁLATI FIÓKIRODA:

1134 Budapest, Váci út 23-27.
(a Fővárosi Vízművek épülete)
TÉRKÉP
E-mail: ugyfelszolgalat@fcsm.hu

Közérdekű adatok (Archivált tartalom)

Ügyfélfogadás

NYITVATARTÁSI IDŐ:

Hétfő:	8.00 - 17.00
Kedd:	8.00 - 17.00
Szerda:	8.00 - 17.00
Csütörtök:	10.00 - 18.00
Péntek:	8.00 - 13.00

Tisztelt Ügyfeleink!
Felhívjuk szíves figyelmüket, hogy Fiókirodánk
2017. június 12-16. közötti időszakban
felújítás miatt a következő, megváltozott időpontokban tart nyitva:

                                                                                                  Hétfő:             8.00 - 17.00
                                                                                                  Kedd:           10.00 - 18.00
                                                                                                  Szerda:        8.00 - 17.00
                                                                                                  Csütörtök:     8.00 - 17.00
                                                                                    Péntek:          8.00 - 12.00

Megértésüket köszönjük!

ONLINE IDŐPONTFOGLALÁS:

ÜGYFÉLSZOLGÁLATI FIÓKIRODA:

1134 Budapest, Váci út 23-27.
(a Fővárosi Vízművek épülete)
TÉRKÉP
E-mail: ugyfelszolgalat@fcsm.hu

Közérdekű adatok (Archivált tartalom)

Ügyfélfogadás

NYITVATARTÁSI IDŐ:

Hétfő:	8.00 - 17.00
Kedd:	8.00 - 17.00
Szerda:	8.00 - 17.00
Csütörtök:	10.00 - 18.00
Péntek:	8.00 - 13.00

Tisztelt Ügyfeleink!
Felhívjuk szíves figyelmüket, hogy Fiókirodánk
2017. június 12-16. közötti időszakban
felújítás miatt a következő, megváltozott időpontokban tart nyitva:

                                                                                                       Hétfő:             8.00 - 17.00
                                                                                                       Kedd:           10.00 - 18.00
                                                                                                       Szerda:        8.00 - 17.00
                                                                                                       Csütörtök:     8.00 - 17.00
                                                                                         Péntek:          8.00 - 12.00

Megértésüket köszönjük!

ONLINE IDŐPONTFOGLALÁS:

ÜGYFÉLSZOLGÁLATI FIÓKIRODA:

1134 Budapest, Váci út 23-27.
(a Fővárosi Vízművek épülete)
TÉRKÉP
E-mail: ugyfelszolgalat@fcsm.hu

Közérdekű adatok (Archivált tartalom)

Ügyfélfogadás

NYITVATARTÁSI IDŐ:

Hétfő:	8.00 - 17.00
Kedd:	8.00 - 17.00
Szerda:	8.00 - 17.00
Csütörtök:	10.00 - 18.00
Péntek:	8.00 - 13.00

Tisztelt Ügyfeleink!
Felhívjuk szíves figyelmüket, hogy Fiókirodánk
2017. június 12-16. közötti időszakban
felújítás miatt a következő, megváltozott időpontokban tart nyitva:

                                                                                                  Hétfő:             8.00 - 17.00
                                                                                                  Kedd:           10.00 - 18.00
                                                                                                  Szerda:        8.00 - 17.00
                                                                                                  Csütörtök:     8.00 - 17.00
                                                                                    Péntek:          8.00 - 12.00

Megértésüket köszönjük!

ONLINE IDŐPONTFOGLALÁS: